لماذا المخاطرة بالمراجعات السيئة؟ هل تستخدم أقلام التحديد الموثوقة وعالية الجودة من Cixi Mason؟

غالبًا ما تبدأ المراجعة السيئة بمشكلة صغيرة: يجف قلم التحديد قبل الانتهاء من المهمة، أو يتآكل الطرف على سطح خشن، أو أن الحبر لا يتطابق مع وصف المنتج. بالنسبة لورش العمل والمدارس وصانعي اللافتات وفرق البيع بالتجزئة، يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى إهدار المواد وشكاوى العملاء. أفضل التحقق من أداء القلم قبل تقديم طلب كبير. يمكن اعتبار أقلام ماركر Cixi Mason جزءًا من هذه العملية، مع الاهتمام بالسطح ونوع الحبر وحجم الطرف وظروف العمل. ### مطابقة العلامة مع الأسطح الحجرية ليست كلها متماثلة. يمكن أن تتفاعل الخرسانة والطوب والحجر والبلاط والمعادن والخشب والألواح المطلية بشكل مختلف مع نفس الحبر. قد يحتاج جدار الطوب الخشن إلى طرف أقوى يمكنه التعامل مع الاتصال المتكرر. قد يتطلب البلاط الناعم حبرًا يوضع بشكل متساوٍ دون أن ينتشر. قد تهتم ورشة عمل تعليم الأجزاء المعدنية أكثر برؤية الخط ووقت التجفيف. سأقوم بإعداد عينات صغيرة من الأسطح المستخدمة في العمل اليومي. ثم أتحقق من: - رؤية الخط - تغطية الحبر - حركة الطرف - وقت التجفيف - التلطيخ بعد التجفيف - سهولة الإزالة، إذا كانت هناك حاجة إلى الإزالة، يمنحني هذا الاختبار البسيط رؤية أوضح من الاعتماد على صورة المنتج وحدها. ### تقليل مخاطر تآكل الأطراف يمكن أن تؤدي أعمال البناء إلى الضغط على طرف قلم التحديد. إذا أصبح الطرف مسطحًا في وقت مبكر جدًا، فقد يتغير عرض الخط أثناء المشروع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى صعوبة قراءة القياسات ويؤثر على مظهر العلامات النهائية. عندما أقوم باختبار أقلام ماركر Cixi Mason، سأستخدم نفس الضغط وزاوية الكتابة الموجودة في العمل العادي. على سبيل المثال، قد يقوم صانع اللافتات بوضع علامات على مواقع الطوب عدة مرات أثناء مشروع التجديد. يمكن لعامل المستودع وضع علامة على المقاطع الخرسانية أو الأجزاء المعدنية عبر موقع كبير. يجب أن يتضمن الاختبار علامات قصيرة وسطورًا طويلة. أود أيضًا التحقق مما إذا كان الغطاء يُغلق بإحكام بعد الاستخدام. يساعد الغطاء الآمن على الحد من التعرض للهواء عند تخزين قلم التحديد بين المهام. ### اختر حجم الطرف الصحيح يمكن أن يساعد الطرف العريض في إزالة العلامات الكبيرة والملصقات الواضحة. قد يناسب الطرف الرفيع الملاحظات الصغيرة أو المساحات الضيقة أو العمل التفصيلي. حجم واحد لا يمكن أن يناسب كل مهمة. أقوم عادةً بتقسيم العمل إلى ثلاث مجموعات: - نصيحة جيدة: ملصقات صغيرة، وأعمال تفصيلية، وخطوط ضيقة - نصيحة متوسطة: وضع العلامات العامة والاستخدام اليومي في ورشة العمل - نصيحة عامة: علامات كبيرة، وعلامات تخطيط مرئية، وتغطية سريعة يعتمد الاختيار الأفضل على السطح والمسافة التي يجب قراءة العلامة منها. قد يكون الخط الذي يبدو واضحًا عن قرب رفيعًا جدًا بالنسبة للعلامة الموضوعة على بعد عدة أمتار. ### التحقق من سلوك الحبر قبل استخدام الإنتاج قد يبدو قلم التحديد جيدًا على الورق ولكنه يتصرف بشكل مختلف على مواد البناء أو الأسطح الصلبة الأخرى. سأختبر الحبر في ظل ظروف العمل العادية. يمكن أن يشمل الاختبار ما يلي: 1. وضع علامة على السطح بالضغط الخفيف. 2. اصنع علامة ثانية بضغط أكثر ثباتًا. 3. اترك كلا العلامتين لفترة التجفيف المخطط لها. 4. المس الخطوط بإصبع أو قطعة قماش نظيفة. 5. تحقق من العلامات تحت الإضاءة الداخلية والخارجية عندما يكون ذلك مناسبًا. 6. قم بتسجيل أي نزيف أو بهتان أو تغطية غير متساوية. تساعد هذه العملية على تجنب أوصاف المنتج غير الواضحة وتقلل من فرصة إحباط المستخدمين. إذا كانت العلامة مخصصة للعمل المؤقت، فسأقوم أيضًا باختبار طريقة التنظيف قبل استخدامها على ممتلكات العميل. ### فكر في التخزين والتعامل اليومي تأتي العديد من مشكلات أقلام التحديد من التخزين وليس من الاستخدام الأول. يمكن ترك الأقلام بدون غطاء أو تخزينها مقلوبًا أو الاحتفاظ بها في سيارة ساخنة. يمكن أن تؤثر هذه الشروط على الأداء. أحتفظ بعلامات التحديد بعد كل استخدام وأخزنها وفقًا لتعليمات المورد. بالنسبة للفريق، يمكن أن يساعد دليل التخزين القصير في الحفاظ على نتائج أكثر اتساقًا: - أغلق الغطاء بعد كل استخدام. - تجنب ترك الأقلام في الحرارة المباشرة لفترات طويلة. - احتفظ بالألوان المختلفة وأحجام الأطراف منفصلة. - قم بتمييز الحزم المفتوحة بالتاريخ الذي يكون فيه ذلك مفيدًا. - اختبار المخزون القديم قبل إرساله إلى العميل. يمكن لروتين التعامل الواضح أن يدعم تعليقات أفضل حول المنتج ويقلل عدد الشكاوى التي يمكن تجنبها. ### اسأل عن تفاصيل المنتج قبل الطلب، لا أحكم على العلامة من خلال المظهر وحده. قبل اختيار المورد، أطلب تفاصيل مثل: - الألوان المتاحة - أشكال وأحجام الأطراف - الأسطح المناسبة - سلوك التجفيف - إرشادات التخزين - خيارات التغليف - توفر العينة - ترتيبات الإنتاج والشحن قد تناسب أقلام Cixi Mason Marker Pens المشترين الذين يحتاجون إلى مورد لمنتجات وضع علامات على البناء، ولكن التطابق الصحيح لا يزال يعتمد على الاستخدام المقصود. يمكن أن يساعد طلب العينة في تأكيد ما إذا كان القلم يعمل لسطح معين وسير عمل معين. ### مثال عملي تخيل فريق تجديد صغير يقوم بتحديد مواقع الطوب قبل التثبيت. يختار الفريق علامة عريضة لأنه يجب رؤية الخطوط من مسافة قصيرة. أثناء الاختبار، ينتشر الحبر على لوح مطلي أملس ولكنه يظل أكثر تحكمًا على الطوب. يستخدم الفريق بعد ذلك قلم التحديد لتخطيط الطوب ويختار قلمًا مختلفًا للوح المطلي. هذا القرار يمنع تطابق المنتج السيئ. كما أنه يعطي الفريق وصفًا أكثر دقة لكيفية استخدام العلامة. عادة ما تأتي المراجعة الجيدة من منتج يتوافق مع المهمة، وليس من وعد عام يناسب كل موقف. سأختبر السطح والطرف والحبر وطريقة التخزين وضغط العمل قبل إجراء عملية شراء أكبر. يمكن أن تكون أقلام Cixi Mason Marker جزءًا من هذا التقييم، مع فحص تفاصيل المنتج وفقًا للاحتياجات الحقيقية للوظيفة.

يلاحظ العملاء عندما تتغير الجودة من طلب إلى آخر. قد يبدو المنتج جيدًا في الصورة، لكنه يصل بمواد رديئة أو تشطيب غير متساوٍ أو تعليمات غير واضحة. يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى عمليات إرجاع وأعمال دعم إضافية وفقدان الثقة. أركز على الجودة التي يمكن للعملاء رؤيتها وتجربتها من خلال الاستخدام المنتظم. وهذا يعني اختيار المواد المناسبة، والتحقق من كل مرحلة من مراحل الإنتاج، والاستماع إلى الأشخاص الذين يستخدمون المنتج. إليك كيفية بناء تجربة أكثر موثوقية للعملاء: - أحدد معايير جودة واضحة قبل بدء الإنتاج. يحتاج كل منتج إلى فحوصات عملية للحجم والوظيفة والمظهر والتعبئة وسهولة الاستخدام. - أعمل مع الموردين الذين يمكنهم توفير مواد مستقرة وتفاصيل واضحة عن المنتج. السعر المنخفض لا يساعد إذا تغيرت الجودة من دفعة إلى أخرى. - أتحقق من العينات قبل تقديم طلبات أكبر. يمنحني هذا فرصة لمراجعة النهاية واختبار الوظيفة وتحديد المشكلات مبكرًا. - أقوم بمراجعة آراء العملاء بعد التسليم. يمكن أن يوضح التعليق حول التغليف غير المحكم أو التعليمات المربكة أو الإعداد الصعب أين تحتاج العملية إلى الاهتمام. - أحتفظ بسجلات لمشاكل الجودة الشائعة. عندما تظهر نفس المشكلة أكثر من مرة، يمكنني تتبع مصدرها وضبط العملية. مقهى صغير يقدم مثالا مفيدا. إذا تسربت أكواب الوجبات الجاهزة في بعض الأحيان، فقد يلوم العملاء المقهى حتى عندما يكون مذاق القهوة جيدًا. ومن خلال اختبار أختام الأكواب، والتحقق من ظروف التخزين، ومطالبة الموظفين بالإبلاغ عن التغليف التالف، يمكن للمقهى تقليل الشكاوى التي يمكن تجنبها. التغيير لا يعتمد على حملة كبيرة. إنها تأتي من عمليات فحص ثابتة ومتابعة دقيقة. أستخدم نفس النهج للمنتجات والخدمات. الجودة لا تتعلق فقط بالمظهر. يتضمن معلومات دقيقة، وتسليمًا يمكن الاعتماد عليه، واتصالًا بسيطًا، ودعمًا عندما يكون لدى العميل سؤال. عندما يتلقى العميل ما وعد به ويمكنه استخدامه دون مشاكل غير ضرورية، يكون للثقة مجال للنمو. هدفي هو جعل هذه التجربة متسقة وعملية وسهلة الفهم.

الكتابة الواضحة والتسليم الواثق يدعمان بعضهما البعض. عندما أشعر بأن أفكاري متناثرة على الصفحة، غالبًا ما أتحدث بنفس الطريقة. أتوقف كثيرًا، وأكرر النقاط الرئيسية، وأفقد انتباه المستمع. عملية كتابة بسيطة يمكن أن تقلل من هذا الضغط. عندما يكون للرسالة شكل واضح، يصبح التحدث أسهل لأنني أعرف ما أريد أن يتذكره الناس. ### ابدأ برسالة واحدة واضحة قبل أن أكتب، أكمل هذه الجملة: "أريد أن يفهم جمهوري ذلك..." يجب أن تكون الإجابة قصيرة. إذا كنت بحاجة إلى عدة جمل، فقد تظل الفكرة واسعة جدًا. على سبيل المثال: - ضعف التركيز: "أريد أن أتحدث عن خدمة العملاء". - التركيز الواضح: "أريد أن أوضح كيف يمكن أن تؤدي أوقات الاستجابة الأقصر إلى تحسين رضا العملاء." النسخة الواضحة تعطيني الاتجاه. كل مثال وحقيقة وتفسير يمكن أن يدعم هذه النقطة. ### استخدم بنية بسيطة عادةً ما أقوم بتقسيم الرسالة إلى ثلاثة أجزاء: الموقف ما هي المشكلة التي يواجهها القارئ أو المستمع؟ الرد ما هي الخطوات أو الاختيارات أو الدروس التي يمكن أن تساعد؟ النتيجة ما الذي قد يتغير بعد أن يطبق الجمهور النصيحة؟ يعمل هذا الهيكل مع رسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية وشرح المنتج والمواد التدريبية. قد يكتب صاحب العمل الصغير ما يلي: > يغادر العديد من العملاء موقع الويب قبل إرسال استفسار. يمكن لنموذج اتصال أقصر إزالة الخطوات الإضافية. يمكن للشركة بعد ذلك تتبع النماذج المكتملة ومقارنة النتائج على مدار عدة أسابيع. تبدو الرسالة أسهل في المتابعة لأن كل جملة لها دور واضح. ### اكتب كما يتحدث الناس الكتابة السلسة لا تتطلب كلمات طويلة. إنها تحتاج إلى إيقاع طبيعي. أقوم بإزالة العبارات التي تبدو رسمية ولكنها تضيف القليل من المعنى: - "في هذا الوقت" تصبح "الآن" - "عدد كبير من" تصبح "كثير" - "اتخذ قرارًا" تصبح "قرر" - "من أجل" تصبح "إلى" الجمل القصيرة تساعد القارئ على المضي قدمًا. يمكن للجمل الأطول أن تشرح عملية ما أو تربط الأفكار ذات الصلة. خلط كلاهما يخلق وتيرة أكثر طبيعية. قارن بين هذين الإصدارين: > قام فريقنا بمراجعة تعليقات العملاء ووجد أن العديد من المستخدمين لم يتمكنوا من تحديد معلومات التسليم، لذلك قمنا بوضعها بجانب سعر المنتج. > شارك العملاء مشكلة شائعة. لم يتمكنوا من العثور على معلومات التسليم. قمنا بنقله بجانب سعر المنتج. الإصدار الثاني أسهل في المسح. يحتوي الإصدار الأول على تدفق أكثر سلاسة للتقرير أو الشرح المنطوق. أختار الأسلوب بناءً على الجمهور والغرض. ### اقرأ المسودة بصوت عالٍ تكشف القراءة بصوت عالٍ عن مشاكل يمكن أن تخفيها القراءة الصامتة. أستمع إلى: - الجمل التي تجعلني أقطع أنفاسي - الكلمات المتكررة - التغيرات المفاجئة في النغمة - الأفكار التي تبدو غير واضحة عند التحدث بها - الأماكن التي يبدو فيها التوقف مؤقتًا طبيعيًا إذا كان من الصعب قول الجملة، أعيد كتابتها. قد تبدو الجملة صحيحة على الشاشة ولكنها تظل قاسية في المحادثة. بالنسبة للعرض التقديمي، أقوم بوضع علامة على التوقفات الخفيفة بمسافة أو فاصل أسطر قصير. أنا لا أكتب كل كلمة بالضبط كما أخطط للتحدث. أحتفظ بالعبارات الرئيسية والنقاط الداعمة، ثم أترك المجال للصوت الطبيعي. ### تحويل المعلومات إلى مسار للتحدث العرض الواثق لا يعتمد على حفظ كل سطر. ذلك يعتمد على معرفة المسار. أقوم بإعداد ملخص قصير: 1. المشكلة 2. الرسالة الرئيسية 3. ثلاث نقاط داعمة 4. مثال واحد 5. الإجراء الذي أريد من الجمهور أن يتخذه استخدم مالك مقهى محلي هذه الطريقة عند شرح عملية طلب جديدة للموظفين. وبدلاً من قراءة ورقة تعليمات طويلة، وصفت مشكلة العميل وعرضت الشاشة الجديدة وراجعت طلبًا واحدًا وطلبت من الفريق التدرب على نموذج طلب. أصبح الشرح أقصر، وكانت مهمة الموظفين واضحة. ### استخدم الأمثلة ذات الغرض. المثال يجب أن يوضح الفكرة، وليس أن يزينها. لنفترض أنني أريد أن أوضح سبب أهمية الأزرار الواضحة على موقع الويب. يمكنني وصف موقف شائع: > يصل الزائر إلى صفحة التسعير ولكن لا يمكنه معرفة ما إذا كانت عبارة "البدء" تؤدي إلى تجربة أم مكالمة مبيعات. تمنح تسمية مثل "حجز مكالمة منتج" للزائر خيارًا أوضح. يربط المثال تفاصيل التصميم باهتمام المستخدم. فهو يساعد الجمهور على تصور المشكلة وفهم التغيير المقترح. ### بناء الثقة من خلال ممارسة صغيرة أمارسها في جولات قصيرة: - اقرأ المخطط مرة واحدة - تحدث لمدة دقيقتين دون توقف - سجل التسليم - أزل جزءًا واحدًا غير واضح - تحدث مرة أخرى مع توقفات أبطأ مع الانتباه إلى التنفس والوتيرة. التحدث بسرعة كبيرة يمكن أن يجعل الرسالة الجيدة تبدو غير مؤكدة. إن التوقف لفترة قصيرة قبل نقطة رئيسية يمنحني وقتًا للتفكير ويمنح المستمع وقتًا للمتابعة. عندما أرتكب خطأً ما، أواصل بدلاً من إعادة تشغيل كل جملة. يهتم معظم المستمعين بالرسالة أكثر من اهتمامهم بخطأ بسيط في الصياغة. ### التحقق من احتياجات الجمهور يمكن أن تكون الرسالة واضحة بالنسبة لي وتظل محيرة لشخص آخر. أسأل: - ماذا يعرف هذا الجمهور بالفعل؟ - ما السؤال الذي قد يسألونه؟ - ما هي التفاصيل التي تساعدهم على التصرف؟ - ما هي التفاصيل التي يمكنني تركها؟ قد يتوقع الفريق الفني البيانات وتفاصيل العملية. قد يحتاج العميل الجديد إلى شرح بسيط وخطوة تالية واضحة. غالبًا ما يحتاج الموضوع نفسه إلى نسختين مختلفتين. تبدأ الكتابة بسلاسة والتحدث بثقة بنفس العادة: اجعل متابعة الرسالة أسهل. اختر فكرة رئيسية واحدة، ورتب النقاط الداعمة، واستخدم لغة واضحة، وتدرب على النسخة المنطوقة. أنا لا أهدف إلى أن أبدو مثاليًا. أهدف إلى مساعدة الناس على الفهم والتذكر والاستجابة.

قد تبدو العلامة الموجودة على المنتج صغيرة، ولكنها تحمل معلومات مفيدة. يمكن أن يُظهر رقم الدُفعة أو رمز الجزء أو تاريخ الإنتاج أو الشعار أو تفاصيل الفحص. عندما يكون من الصعب قراءة العلامة، أو من السهل إزالتها، أو وضعها في موضع خاطئ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء الفحص وجعل تتبع المنتج أكثر صعوبة. هذا هو المكان الذي يمكن أن يدعم فيه Cixi Mason أعمال وضع العلامات الخاصة بك. أنا أفهم الضغط وراء كل أمر إنتاج. أنت بحاجة إلى علامات واضحة ونتائج ثابتة ومعدات مناسبة ومورد يمكنه فهم منتجك قبل اقتراح الحل. قد لا تتناسب طريقة وضع العلامات التي تعمل مع لوحة فولاذية مسطحة مع التركيب المنحني أو الجزء المطلي أو المكون الصغير. السطح والمواد وحجم الإنتاج والعلامة المطلوبة كلها مهمة. يركز Cixi Mason على احتياجات وضع العلامات العملية للمنتجات والمكونات الصناعية. الهدف بسيط: مساعدتك في إنشاء علامات تناسب منتجك، وعملياتك، ومتطلبات الجودة. قد تحتاج إلى وضع علامة على: - أسماء المنتجات وأرقام الطرازات - رموز الدفعة والتسلسل - تواريخ الإنتاج - الشعارات ومعلومات الشركة - علامات الفحص - رموز QR أو الرموز الشريطية - تفاصيل السلامة والمناولة - أرقام الأجزاء لتتبع المستودعات تبدأ خطة وضع العلامات الواضحة بالمنتج نفسه. عادةً ما أنظر إلى عدة نقاط قبل اختيار حل وضع العلامات: المواد يمكن أن يتفاعل الفولاذ والألومنيوم والنحاس والبلاستيك والأسطح المطلية والمواد الأخرى بشكل مختلف مع نفس طريقة وضع العلامات. يجب أن تظل العلامة قابلة للقراءة دون التسبب في ضرر يمكن تجنبه للمنتج. شكل السطح يسهل تحديد الأسطح المسطحة مقارنة بالأجزاء المنحنية أو غير المستوية. إذا كان المنتج ذو حافة ضيقة أو جسم مستدير أو منطقة مجوفة، فإن موضع وضع العلامات وتصميم الأداة يحتاج إلى مزيد من العناية. حجم العلامة قد يحتاج المكون الصغير إلى أحرف مضغوطة. قد يتطلب جزء كبير من الماكينة شعارًا أو رمزًا أكبر. يجب أن تكون العلامة سهلة القراءة مع البقاء ضمن المساحة المتاحة. احتياجات الإنتاج قد تحتاج ورشة العمل التي تنتج بضعة أجزاء كل يوم إلى إعداد مختلف عن المصنع الذي يتعامل مع دفعات متكررة. يجب أن يتوافق الاختيار الصحيح مع إيقاع العمل بدلاً من إضافة خطوات إضافية. إمكانية التتبع عندما يحتاج كل جزء إلى رمز فريد، يجب أن تدعم عملية وضع العلامات موضعًا ثابتًا ومخرجات قابلة للقراءة. يمكن أن يساعد ذلك العاملين على تحديد المنتجات أثناء الفحص والتخزين والتسليم. هنا مثال بسيط. يقوم مورد قطع الغيار بإنتاج تركيبات معدنية بعدة أحجام. يحتاج كل تركيب إلى رمز الطراز ورقم الدفعة. إذا كان الرمز سطحيًا جدًا، فقد يصبح من الصعب قراءته بعد التعامل معه. إذا تم وضعها بالقرب من الحافة، فقد يتم فقدان جزء من العلامة أثناء الإنهاء. الطريقة الأفضل هي تأكيد المادة واختيار موضع وضع العلامات المناسب واختبار حجم الحرف والتحقق من النتيجة في ظل ظروف العمل العادية. يمكن لاختبار صغير أن يجيب على الأسئلة العملية قبل بدء الإنتاج على نطاق أوسع: - هل يمكن قراءة العلامة من مسافة الفحص المعتادة؟ - هل تبقى العلامة ظاهرة بعد التنظيف؟ - هل من السهل على العمال التحقق من الموقف؟ - هل يمكن تطبيق رموز دفعة مختلفة دون الخلط؟ - هل تؤثر عملية الوسم على مظهر الجزء أو وظيفته؟ تساعد هذه الأسئلة في تقليل التغييرات التي يمكن تجنبها لاحقًا. عندما أعمل مع أحد الموردين، أفضّل التواصل الواضح على الوعود الواسعة. صور المنتج والرسومات وتفاصيل المواد ومحتوى العلامات وحالة السطح والمخرجات المتوقعة يمكن أن تجعل المناقشة أكثر فائدة. إذا لم تكن متأكدًا من طريقة وضع العلامات، فإن مشاركة معلومات الجزء هي مكان جيد للبدء. يمكن لـ Cixi Mason مناقشة متطلبات وضع العلامات الخاصة بك ومساعدتك في مراجعة التفاصيل قبل اختيار الحل. لا يقتصر التركيز على وضع علامة على المنتج فقط. يتعلق الأمر أيضًا بجعل هذه العلامة مناسبة للجزء، وتظل قابلة للقراءة، وتدعم الطريقة التي يعمل بها فريقك. كل منتج يحكي قصة من خلال تحديده. ومن خلال خطة وضع العلامات الصحيحة، يمكن أن تظل هذه المعلومات واضحة بدءًا من الإنتاج وحتى الفحص والتسليم. هل تريد معرفة المزيد؟ لا تتردد في الاتصال بـ Shen Jie: mason@cn-mason.com/WhatsApp +8613968291231.

المراجع Shen Jie، 2024-01-18، اختيار أقلام تحديد Mason للأسطح المختلفة وظروف العمل، فريق الجودة Cixi Mason، 2024-03-06، طرق مراقبة الجودة العملية لمنتجات العملاء الموثوقة لورا بينيت، 2023-11-22، الكتابة بوضوح والتحدث بثقة في الاتصالات التجارية مايكل كارتر، 2024-02-14، البناء الفعال خطط وضع علامات على المنتجات للمكونات الصناعية القسم الفني Cixi Mason، 2024-04-09، تحسين إمكانية تتبع المنتج من خلال العلامات الصناعية الواضحة إميلي ووكر، 2023-09-30، تقليل شكاوى العملاء من خلال اختبار التخزين وتقييم المنتج